Job descriptionSomos a Belvitur, marca fundadora do ecossistema Befly, responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo.Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil.O nosso sonho é grande e por isso não é sonhado sozinho! Vamos juntos?Main responsibilitiesConfira as principais atividades desta vaga:Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros.Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços.Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail e chatbot.Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.Requirements and skillsCurtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino superior completo, desejável graduação em Turismo.Experiência anterior em agências de viagens multimarcas.Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.Desejável conhecimento no GDS Sabre.Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.Habilidade na organização de processos operacionais, foco em resultados e cumprimento de metas.Conhecimento sólido em geografia.Idiomas: inglês e espanhol em nível intermediário como diferencial.Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta das 10h às 19h e sábado das 10h às 14h.Additional informationQuais os benefícios de ser BeFly?VR Swile | Para que você se alimente bem!Vale transporte ou Vale combustível | Para sua locomoção.Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.Assistência Odontológica OdontoPrev.Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.E muito mais!
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