CONSULTOR(A) TECNICO I - Automóveis - Belo Horizonte Workplace: Belo Horizonte - MG
Garantir atendimento de excelência aos clientes de oficina, com qualidade e presteza segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.
Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas do veículo. Realizar abertura de Ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos pelo departamento. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório. Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção. Verificar se o serviço realizado se está de acordo com a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário. Acompanhar os veículos em manutenção e faz a interface com os mecânicos e a equipe de funilaria. Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação / autorização realizada pelo cliente. Recolher assinaturas necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento. Realizar a entrega do veículo ao cliente explicando a correção do defeito identificado. Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica. Realizar o isolamento das partes de contato do mecânico (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas) bem como a manobra dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço. Desejável: conhecimento no setor de lanternagem e noções de mecânica.
Benefícios: Salário compatível com o mercado. Convênio médico e odontológico. Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa. Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub. Processo Seletivo: Entrevista com o RH Entrevista com o Gestor Entrevista com o Guardião Nossos Princípios: Humildade, Ambição e Bom Relacionamento Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil.
Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
Com um vasto know how, nos tornamos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país.
Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado à alta performance de nosso time.
Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos.
É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada!
Conheça os Benefícios Bamaquianos: Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
Descontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.
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