Estamos buscando um Consultor de Processos e Governança de TI com experiência na implantação e gestão da ferramenta ServiceNow, para atuar em projetos que envolvem a análise, revisão e otimização de processos de TI, alinhados às melhores práticas de governança.
O profissional será responsável por garantir que os processos de TI estejam em conformidade com as normas e frameworks de governança, além de desempenhar um papel fundamental na gestão de serviços e na definição de requisitos para a implementação de soluçõe.
Responsabilidades: .
Implantação e configuração da plataforma ServiceNow, alinhada aos processos de governança de TI.
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Realizar análise crítica e revisão de processos de TI, buscando otimizações e melhorias contínua.
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Coordenar a gestão de serviços de TI, implementando melhores práticas baseadas em ITIL e COBIT.
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Levantamento de requisitos técnicos e funcionais para a implementação de soluções ServiceNow.
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Atuar como consultor na definição e implementação de práticas de governança de TI.
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Garantir o alinhamento entre os processos de negócios e os frameworks de governança (ITIL, COBIT).
Requisitos: .
Experiência comprovada em consultoria ou análise de processos de TI, com foco em governança e gestão de serviço.
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Experiência com implantação e configuração da plataforma ServiceNow.
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Conhecimento avançado em ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI).
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Familiaridade com os frameworks ITIL e COBIT.
certificações nessas metodologias serão um diferencial.
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Habilidade para levantar, documentar e analisar requisitos técnicos e funcionai.
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Forte capacidade analítica e de resolução de problemas em ambientes complexos de TI.
Diferenciais: .
Certificações ITIL e COBIT.
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Experiência anterior com outras ferramentas de ITSM e governança de TI.
Soft Skills: .
Habilidade de Comunicação .
Pensamento Crítico e Analítico .
Resolução de Problemas .
Gestão de Tempo .
Visão Estratégica Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor de Processos Empresa: Regazzo Consultoria em Informática Consultoria e desenvolvimento de sistemas.
Ramo: Informática/ Tecnologia (DD)