**Nível**: Consultor
**Cursos de**: Administração de Empresas - Ciencias da Computação
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: Horário Comercial
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Consultor ServiceNow
**Modalidade**: Presencial em Pinheiros/SP
**Tempo**: Indeterminado
**Skill**:
**1. Cliente**: Klabin
**2. Atuação**: ( ) 100% remoto; ( x) presencial 5 vezes por semana, em Pinheiros
**3. Budget máximo para consultor**: R$ 110,00/h
**4. Tipo de remuneração**: (x) Hora aberta ou () Valor fechado mensal
**5. Expectativa de início no projeto**: Imediata
**6. Duração do projeto**: Indeterminado
**7. Idioma / nível**: N/A
**8. Disponibilidade para viagens**: N/A
**9. Certificações**: ServiceNow (diferencial)
**10. Equipamento**: ( x) próprio; ( ) cliente; ( ) ICON
**13. Skill Técnico**:
O Analista será responsável pelo Atendimento Estratégico ServiceNow em nossa empresa. Será responsável por coordenar as atividades relacionadas à gestão do fornecedor ServiceNow, além de atuar na coordenação e interação com a área de negócio, garantindo o alinhamento estratégico das demandas e soluções. Irá atuar como ponto focal para todas as questões estratégicas relacionadas ao ServiceNow, incluindo o desenvolvimento e implementação de soluções, deverá identificar oportunidades de melhoria e inovação na utilização da plataforma ServiceNow para impulsionar a eficiência dos processos de negócio, Deverá acompanhar os indicadores de desempenho da plataforma, elaborar relatórios gerenciais e propor ações corretivas, quando necessário;
**Para este desafio você precisará ter**:
Ensino Superior Completo (formação na área de TI será considerada um diferencial);
Experiência em gerenciamento de fornecedores, preferencialmente com a plataforma ServiceNow;
Conhecimento avançado em processos de TIIL, ITSM e ITIL;
Experiência em liderar e coordenar equipes multidisciplinares;
Experiência em gestão de projetos e conhecimento das metodologias ágeis;
Certificações relacionadas à plataforma ServiceNow serão consideradas como diferencial;
Disponibilidade em trabalhar Presencial na Unidade Sede / Faria Lima - SP.
Consultor