Consultor Técnico

Descrição:
Experiência com:

Técnicas de atendimento e relacionamento com clientes;
Operação de sistemas WEB/ERP;
Rotinas administrativas (compras, estoque, vendas, contas a pagar/a receber, faturamento);
Linguagem SQL;
Pacote Office.

Competências importantes para o cargo:

Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade analítica;
Proatividade;
Trabalho em equipe.

Responsabilidades:

Ministrar treinamento para usuários nos produtos e funcionalidades;
Realizar diagnósticos do uso do sistema e propor ações para melhorar o desempenho do cliente;
Registrar novas oportunidades comerciais identificadas;
Prestar serviços de apoio e/ou acompanhamento em execução de serviços técnicos a serem executados pelo cliente;
Homologar e implantar em loja piloto do cliente, novas funcionalidades integradas com terceiros;
Efetuar entendimento do serviço de consultoria a ser prestado para o cliente e efetuar a estimativa de horas de execução (o orçamento sempre será encaminhado pelo Coordenador).

Observação: Os serviços de consultoria técnica podem ser executados de forma remota ou in loco, de acordo com a necessidade do cliente.

#J-18808-Ljbffr