Consultora De Relacionamento Jr.

Estamos à procura de uma Consultora de Relacionamento JR e fortalecer os vínculos com nossos clientes-empresa, garantindo sua retenção e satisfação contínua. A seguir, descrevemos as principais responsabilidades e requisitos da posição: A Consultora de Relacionamento JR será responsável por: - Estabelecer contatos frequentes com clientes-empresa, com o objetivo de fortalecer um relacionamento de longo prazo. - Consolidar a imagem da empresa e promover a amplitude do mix de serviços oferecidos. - Detectar pontos fortes e fracos internos da empresa, bem como identificar oportunidades e ameaças externas em relação ao cliente e ao mercado, encaminhando esses insights para as áreas responsáveis tomarem as devidas providências. - Auxiliar na organização, agendamento e operacionalização das atividades do Grupo de Prevenção com os clientes. - Encaminhar documentações relativas a reclamações de clientes para a gerência responsável e, quando possível, informar aos clientes sobre as medidas adotadas. - Dirimir dúvidas dos clientes (empresas) e usuários (funcionários), antecipando-se ao surgimento de possíveis problemas dentro de uma conduta pró-ativa. - Sensibilizar e estimular os clientes a solicitarem propostas de serviços prestados pela empresa e que ainda não possuem. - Levantar e registrar os motivos que causam a deserção de clientes. - Coletar sugestões para o desenvolvimento de novos serviços. - Desenvolver um programa periódico de visitas aos clientes. - Aumentar a taxa de retenção da carteira de clientes. Os requisitos para a posição incluem residir Ponta Grossa, ter ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. A remuneração oferecida é de R$ 3.605,71, mais uma comissão de aproximadamente R$ 3.000,00 por mês, além de benefícios. Se você possui as qualificações necessárias e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a satisfação dos clientes, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa história de sucesso!