Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de DadosNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSe você está em busca de uma oportunidade de trabalho uma grande chance acaba de chegar! ??A Intervalor é a empresa líder em soluções tecnológicas para interações com clientes está crescendo e com inúmeras vagas.Atualmente estamos em busca de um profissional para a posição de Assistente de Control desk na área de cobrança, com foco em suporte técnico e acompanhamento de operações, este profissional vai desempenhar um papel fundamental na configuração e monitoramento das operações de discagem, garantindo que as rotas e processos estejam otimizados para a eficiência do setor de cobrança.Responsabilidades:Acompanhar e monitorar operações de discagem, ajustando configurações conforme necessário para maximizar a eficiência,Configurar e gerenciar rotas de chamadas para assegurar a otimização dos recursos e melhor performance na recuperação de crédito,Aplicar conhecimentos avançados em Excel para análises e relatórios,Utilizar SQL para extração e manipulação de dados,Colaborar com a equipe para solucionar problemas técnicos operacionais que impactam no fluxo de trabalho,Trabalhar em conjunto com o time para implementar e manter configurações no sistema OLLOS.Requisitos:Estar cursando ou ter formação em Tecnologia da informação, Administração, ou áreas correlatas será um diferencial.Conhecimentos avançados em SQL e Excell são essenciais Experiência prévia em acompanhamento de discagem e configurações de rotas.Experiência no setor de cobrançaConhecimentos da ferramenta OLLOS será um diferencial.O que buscamos:Profissionais proativos com capacidade de resolução de problemas, que possuem habilidades de resolução de problemas. Boa comunicação, trabalho em equipe e com atenção a detalhes.O que oferecemos: Vale TransporteVale Refeição compatível com o mercadoAssistência médica e odontológica Auxílio home officeSeguro de vida Auxílio filhos excepcionais Licença maternidade padrão, e licença maternidade de até 20 diasConvênio com SESC e diversas universidadesE muito mais!Está pronto para o desafio? Então se inscreva agora nesta vaga!