Job descriptionSobre o Reclame AQUI O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.
Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.
Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.
#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar
Trabalhamos com pessoas que: - Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;
- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;
- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;
- Não têm medo de mudanças;
- Sabem o seu valor e são gratas;
- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.
Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!
Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu
Main responsibilitiesQual a missão do cargo? Coordenar, acompanhar, orientar e desenvolver time de executivos de contas (Hunters), garantindo o cumprimento das estratégias traçadas e os resultados esperados em sua squad
Quais serão suas responsabilidades? - Gerir e desenvolver o time, através de acompanhamento nos processos diários, feedbacks e 1:1 constantes - Acompanhando performance, compartilhando boas práticas, construindo visões de trabalho, atuando em sinergia com seus pares do comercial, marketing e CS afim de suprir materiais e recursos requeridos para alcançar o sucesso na busca por resultados. - Contribuir de forma ativa nas discussões estratégicas, trazendo insumos para melhorias de processos, produtos e evidenciando gargalos para correção de rota em tempo hábil. - Garantir a consistência e entrega do resultado definido para área. - Acompanhar, elaborar e apresentar de forma gerencial os principais indicadores que impactam seu time, afim de construir planos de ação e tomadas de decisões estratégicas dentro do time, mitigando os impactos desses resultados no todo. - Participar dos processos seletivos de novas contratações dentro do time. Requirements and skillsO que esperamos de você? -Superior completo;
-Conhecimento Salesforce ou CRM similar
-Especializações em Outbound e Inbound.
-Gerenciamento de times
Additional information???? Plano de Saúde Plano Odontológico ? Seguro de VidaVale Refeição Vale Alimentação Home Office Auxílio Home Office Auxílio Creche Day off no aniversário Empréstimo Consignado PLR Apoio médico, psicológico e nutricional? Gympass
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