O Coordenador de Infraestrutura de TI será responsável pela gestão e supervisão das operações de infraestrutura de TI, com foco em Service Desk, VOIP, telefonia móvel, equipamentos industriais, ambientes de servidores em cloud privada, segurança, redes e automação de processos.
Este profissional deve garantir a estabilidade, eficiência e segurança da infraestrutura de TI, além de liderar projetos de melhorias e inovação tecnológica.
Requisitos: - Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Experiência comprovada em gestão de infraestrutura de TI, com foco em ambientes de servidores em nuvem e cloud privada.
- Conhecimento profundo em tecnologias de virtualização, redes e segurança da informação.
- Experiência em sistemas VOIP, incluindo configuração e gestão de plataformas de comunicação.
- Habilidades em automação de processos de TI e infraestrutura como código (IaC), utilizando ferramentas como Ansible, Terraform, Puppet, etc.
- Conhecimentos em gerenciamento de redes, firewalls, VPN e protocolos de comunicação.
- Experiência em práticas de DevOps será um diferencial.
- Habilidades de liderança, gestão de equipes e projetos.
- Capacidade de resolução de problemas e foco em resultados.
- Inglês avançado/fluente para leitura técnica, interação com fornecedores e a equipe global de segurança da informação.
Principais Responsabilidades: - Coordenar a equipe de infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento eficaz dos sistemas, redes e servidores em nuvem.
- Gerenciar e monitorar a infraestrutura de servidores na nuvem assegurando alta disponibilidade, escalabilidade e segurança.
- Supervisionar a implementação e o suporte a sistemas de telefonia VOIP, assegurando a qualidade do serviço e a integração com outras plataformas de comunicação.
- Automatizar processos de TI, buscando otimização e redução de custos, utilizando ferramentas e frameworks.
- Garantir a segurança da infraestrutura, implementando práticas de segurança de rede, backup e recuperação de desastres.
- Trabalhar com equipes multidisciplinares para integrar e alinhar a infraestrutura de TI com as necessidades de negócio da empresa.
- Manter a documentação atualizada dos procedimentos de TI, topologias de rede e mudanças na infraestrutura.
- Monitorar a performance dos sistemas e identificar áreas de melhoria.
- Liderar projetos de implementação e migração de soluções de infraestrutura, garantindo prazos e orçamentos.
- Interagir com fornecedores e parceiros para a aquisição e manutenção de hardware, software e serviços.
- Prover suporte de 2º e 3º nível para resolver problemas críticos e de alta complexidade.
- Garantir e melhorar o SLA; - Gerenciar inventário – Hardware e Software; - Suporte aos usuários nas áreas administrativas – Hardware e Software; - Implementar e gerenciar com base nas práticas do COBIT e ITIL; - Implementar e gerenciar os processos de Gestão de Serviços de TI (ITSM), gestão de ativos (ITAM) e Service Desk; - Criar e revisar planos, processos e procedimentos com o objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade; - Gestão do catálogo de Infraestrutura de TI, com o objetivo de ser entregue dentro do SLA acordado; - Criação e monitoramento de KPIs de Infraestrutura de TI; - Reestruturação da Infraestrutura de TI para suportar o crescimento da operação; - Gestão de contratos de terceirização de serviços de Infraestrutura de TI; Benefícios Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Ticket Refeição (Flex), Previdência Privada, Vale Transporte, Participação nos lucros e cortesia lentes.
Outras informações: CLT e Regime Presencial em São Paulo (Barueri)