Coordenador De Loyalty | Corporativo

Job descriptionAtuar com diversas estratégias de Loyalty e frentes de CRM, comunicação e operações, com o objetivo de atrair participantes ao programa de fidelidade e gerar engajamento. Main responsibilitiesAcompanhar de forma analítica os resultados do canal direto e os principais indicadores de sucesso da área. Revisar nosso plano estratégico e plano de ação de acordo com a necessidade.Gerenciar as estratégias de Loyalty garantindo que sejam aplicadas de acordo com as necessidades do programa.Acompanhar e avaliar os fornecedores responsáveis pela operação do programa de fidelidade.Construção e acompanhamento de réguas de comunicação para os diversos públicos do programa.Construção e acompanhamento de dashboards, junto com o time de BI para acompanhamento das métricas do programa, Governança sobre o orçamento do programa, e sua aplicação de acordo com o planejado. Coordenar o time de operação de Loyalty, orientando e acompanhando diariamente.Desenvolver e gerenciar campanhas de marketing direcionadas aos participantes do programa.Trabalhar em colaboração com o time de TI para garantir a implementação dos sistemas necessários para a evolução do programa.Coordenar a implementação de parcerias estratégicas para o programa, aumentando as oportunidades de prateleira.Requirements and skillsEnsino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Turismo ou HotelariaInglês IntermediárioDomínio em Pacote Office, principalmente ExcelConhecimento em Power BI e CRMAdditional informationConvênio MédicoConvênio OdontológicoSeguro de VidaVale TransporteVale Alimentação ou Refeição
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