A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para
milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Responsabilidades e atribuições
Garantir a entrega das metas de indicadores;
Organizar e acompanhar os processos desenvolvidos na área e propor melhorias;
Gestão de pessoas;
Acompanhar e avaliar relatórios gerenciais;
Apresentar mensalmente os resultados e planos de ação da área;
Acompanhar e tratar demandas de reclamação aberta por clientes referente a área de
Call Center;
Avaliar a necessidade do dimensionamento de equipes;
Realizar treinamentos e feedbacks frequentes com a equipe para alinhamento dos
processos;
Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente;
Garantir o cumprimento da legislação vigente, seja códigos de defesa, leis ou
Normas da ANS, junto aos setores sob sua gestão;
Zelar pelo cumprimento das normativas e políticas da empresa;
Requisitos e qualificações
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
Ensino Superior completo na área de Recursos Humanos, administração ou áreas
afins.
Habilidade para criação de planilhas e relatórios em Excel;
Experiência anterior na função;
Disponibilidade de horário;
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
Conhecimento em códigos de defesa, leis ou Normas da ANS;
Conhecimento em gerenciamento emodelagem de projetos;
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Seguro de vida;
Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
Plano de Carreira.
MUITO PRAZER, SOMOS O GRUPO HAPVIDA NOTREDAME INTERMÉDICA:
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há mais de 40 anos, asseguramos acesso à saúde de qualidade para a nossa gente.
Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina,
integrando hospitais, clínicas e laboratórios com tecnologia e eficiência, somando
as melhores práticas para salvar vidas.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos,
discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas
ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros
para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
compromisso de diversidade e à nossa missão de salvar vidas!
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!
NossaHistóriaJuntosComeçaAgora! Ensino Superior completo na área de Recursos Humanos, administração ou áreas afins.
Habilidade para criação de planilhas e relatórios em Excel;
Experiência anterior na função;
Disponibilidade de horário;
