Customer Data Analyst Jr

Desenvolvimento e implementação de iniciativas para melhorar constantemente a satisfação e fidelidade do cliente em toda a sua jornada.
- Análise de dados.
- Processos relacionados ao atendimento e a experiência do cliente.
- Diagnósticos de situação atual e recomendações de melhorias.
- Monitoramento e relatórios com métricas de CX e relacionamento com os indicadores operacionais e financeiros da empresa.
- Pesquisas, análises mercadológicas e implementação de metodologias e frameworks voltadas à CX.
- Graduação completa ou em andamentoem Engenharia, Administração, Marketing, Ciência de Dados, TI, e cursos correlatos.
- Perfil analítico e conhecimento de abordagens para avaliação de dados, processos e soluções de problemas.
- Experiência sólida em estruturação de Banco de Dados / Business Intelligence (PowerBI).
- Domínio em pacote Office e Office 365 (Excel, SharePoint, PowerPoint).
- Vivência em estruturação de Banco de Dados / Business Intelligence (PowerBI).
- Domínio em pacote Office e Office 365 (Excel, SharePoint, PowerPoint).
- Presencial em Barueri/SP.