Especialista em Jornada do Cliente, Especialista em CRM, Consultor de Fast Track CRM** Localidade:Remoto Nível de Experiência:Sênior Indústria:iGaming Sobre Nós:Somos uma empresa de Cassino Online, dedicada a proporcionar uma experiência de jogo excepcional para nossos clientes.
Como parte do nosso compromisso com a excelência, estamos à procura de um talentoso e experiente Especialista em Jornada do Cliente e Especialista em CRM para se juntar à nossa equipe remotamente.
Visão Geral da Função:Estamos buscando um Especialista em Jornada do Cliente e Especialista em CRM Sênior com uma forte experiência em Fast Track CRM.
Nesta função, você será responsável por criar e otimizar jornadas de clientes, utilizando sua expertise para melhorar nossas estratégias de engajamento e retenção de clientes.
Responsabilidades Principais:- Desenhar e implementar jornadas de clientes eficazes que promovam engajamento e retenção.- Utilizar Fast Track CRM para gerenciar e otimizar interações com clientes.- Analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria.- Colaborar com as equipes de marketing, vendas e produto para garantir uma experiência do cliente perfeita.- Desenvolver e executar estratégias de CRM para aumentar a satisfação e a lealdade dos clientes.- Monitorar e relatar a eficácia das iniciativas de jornada do cliente.
Requisitos:- Experiência comprovada como Especialista em Jornada do Cliente, Especialista em CRM ou em função similar na indústria de iGaming.- Forte expertise em Fast Track CRM.- Excelentes habilidades analíticas com a capacidade de interpretar dados e tomar decisões baseadas em dados.- Habilidades excepcionais de comunicação e colaboração.- Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
Qualificações Preferenciais:- Experiência com outras plataformas de CRM.- Conhecimento de estratégias de engajamento e retenção de clientes.- Formação em marketing ou vendas.
O que Oferecemos:- Ambiente de trabalho remoto flexível.- Oportunidade de trabalhar com uma equipe dinâmica e apaixonada na indústria de iGaming.- Oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Como se Candidatar:Se você é um Especialista em Jornada do Cliente e Especialista em CRM qualificado, com experiência em Fast Track CRM, adoraríamos ouvir de você!
Por favor, envie seu currículo e uma carta de apresentação detalhando sua experiência relevante para ****** Junte-se a nós para moldar o futuro do iGaming e oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes!
Customer journey specialist, CRM specialist, Fast Track CRM Consultant** Location:Remote Experience level:senior Industry:gaming About Us:We are an Online casino company, dedicated to providing an exceptional gaming experience for our customers.
As part of our commitment to excellence, we are looking for a talented and experienced Customer Journey specialist and CRM Specialist to join our team remotely.
Function overview:We are seeking a customer journey specialist and Senior CRM specialist with a strong background in Fast Track CRM.
In this role, you will be responsible for creating and optimizing customer journeys, utilizing your expertise to improve our customer engagement and retention strategies.
Main Responsibilities:- Design and implement effective customer journeys that promote engagement and retention.- Utilize Fast Track CRM to manage and optimize customer interactions.- Analyze customer data to identify trends and opportunities for improvement.- Collaborate with marketing, sales and product teams to ensure a seamless customer experience.- Develop and execute CRM strategies to increase customer satisfaction and loyalty.- Monitor and report on the effectiveness of customer journey initiatives.
Requirements:- Proven experience as a customer journey specialist, CRM specialist or in a similar role in the iGaming industry.- Strong expertise in Fast Track CRM.- Excellent analytical skills with the ability to interpret data and make data-driven decisions.- Exceptional communication and collaboration skills.- Ability to work independently in a remote environment.
Preferential Qualifications:Experience with other CRM platforms.- Knowledge of customer engagement and retention strategies.- Training in marketing or sales.
What we offer:- Flexible remote working environment.- Opportunity to work with a dynamic and passionate team in the iGaming industry.- Ongoing learning and professional development opportunities.
How to apply:If you are a customer journey expert and qualified CRM specialist with Fast Track CRM experience, we would love to hear from you!
Please send your resume and a cover letter detailing your relevant experience to ****** Join us to shape the future of iGaming and deliver an exceptional experience to our customers!
