Customer Service Cs - Pj

Customer Service CS - Modalidade de contrato: PJ

**Sobre a vaga**

Você será responsável por garantir uma experiência incrível ao nosso cliente.
Através de nossos canais de contato, gerar soluções rápidas e assertivas, proporcionando processo de engajamento ponta a ponta, impactando fortemente na satisfação do cliente.
**Nesta posição, você irá...**
- Auxiliar nossos clientes em todas as solicitações realizadas;
- Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento das solicitações, efetuando contatos com áreas afins quando necessário garantindo a resolução das solicitações;
- Manter registros de interação e transações do cliente, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas em nossas ferramentas;
- Interagir com clientes e colegas de trabalho de maneira oportuna, paciente, diplomática e profissional.
- Propor ideias e participar de projetos e processos para promover a melhoria do atendimento e satisfação do cliente, bem como melhorias gerais no departamento e da empresa.
- Lidar com tarefas diferenciadas relacionadas a compartilhamento de conhecimento para outros membros da equipe.
- Antecipar tendências e desafios.
**Qualificações**
- Experiência na área de tecnologia;
- Ensino Superior completo em Administração ou Marketing;
- Experiência prévia com CS;
- Perfil comunicativo e goste de desafios;
- Disponibilidade de horário;
- Inglês fluente (diferencial);