Customer Success

**Local**: Sabará

**Salário**: a combinar

**Benefícios**:

- VR ou VA (R$ 20,97);
- VT ou Auxílio Combustível;
- Plano de saúde;
- Seguro de Vida;
- Plano Odontológico.

**Atividades**:

- Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
- Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
- Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
- Realizar atendimento reativo e proativo;
- Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
- Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.

**Requisitos**:

- Experiência com retenção de clientes;
- Experiência com customer success;
- Conhecimento do Pacote Office.

**Horário de trabalho**: segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).