Customer Success Insights

Proficiência em ferramentas de análise de dados, como SQL, Excel avançado e softwares de BI (ex: Power BI, Locker)Experiência com sistemas de CRM e plataformas de automação de marketing;Capacidade de interpretar e manipular grandes volumes de dados;Conhecer monitoramento de KPIs;Disponibilidade para trabalhar híbrido no bairro Cidade Monções - São Paulo/SP. Diferencial:Conhecimento de operações em bares e restaurantes.Analisar dados de interações com clientes para identificar padrões e tendências;Construir e manter relatórios de gestão que informem as decisões estratégicas para a empresa;Fornecer insights acionáveis para a equipe de Customer Success visando a melhoria contínua;Trabalhar em estreita colaboração com equipes de dados e produto para garantir a integridade e a utilidade das informações coletadas;Criação de relatórios personalizados para clientes com insights do uso da plataforma e oportunidades de melhoria contínua;