Customer Success Specialist

Sobre a Lucro Rural: A Lucro Rural é uma startup inovadora no setor de tecnologia para o agronegócio! Nossa missão é transformar a gestão financeira e contábil dos produtores rurais e contabilidades agro através do nosso sistema completo de ERP. Buscamos pessoas comprometidas que queiram crescer junto com nossa startup! O sucesso dos nossos clientes é o que nos move todos os dias e, por isso, procuramos alguém com profundo conhecimento das contabilidades agro. Requisitos:Conhecimento do Setor de Contabilidade Agro: Entendimento das operações, desafios e terminologias do setor contábil agrícola para se relacionar melhor com nossos clientes contadores.Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.Empatia e Paciência: Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo aqueles que podem ser menos familiarizados com tecnologia, oferecendo suporte de forma paciente e compreensiva.Resolução de Problemas: Capacidade de diagnosticar problemas e fornecer soluções práticas e eficientes, especialmente relacionadas à plataforma e às necessidades contábeis dos clientes.Familiaridade com Tecnologia: Conhecimento de software e sistemas de informação, já que o atendimento envolverá suporte ao software ERP da Lucro Rural.Organização e Gestão do Tempo: Habilidade para gerenciar várias tarefas e prioridades simultaneamente, mantendo um alto nível de serviço ao cliente.Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes, especialmente considerando a diversidade do setor contábil agrícola.Capacidade de Aprendizado Rápido: Habilidade para assimilar rapidamente novas informações e procedimentos relacionados ao software e às práticas contábeis agrícolas.Diferenciais:Vivência prática no setor contábil agro.Experiência em atendimento ao cliente (customer service).Experiência prévia em processos de customer service.Conhecimento de financeiro (DRE, Fluxo de Caixa) ou contabilidade (imposto de renda, livro caixa digital do produtor rural).Experiência prévia com dados e desenho de processos.Salário | Benefícios | Formato de Trabalho:Salário a combinar dependendo da experiência do candidato.Remuneração Variável.Contratação CLT.Benefício alimentação/refeição + saldo livre.Trabalho híbrido (segunda a sexta) em Curitiba/PR.Tempo integral.Venha fazer parte do setor que mais cresce no Brasil, o Agronegócio!