Customer Success Specialist

Sobre a Empresa: Somos uma startup de SaaS em rápido crescimento, especializada em soluções para bares e restaurantes. Nossa missão é ajudar nossos clientes a economizar até 30% em compras de insumos através da nossa inovadora ferramenta de cotação e negociação de preços com fornecedores. Se você é apaixonado por tecnologia e por transformar a experiência dos clientes, queremos conhecer você!Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Customer Success Specialist dedicado(a) para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável por garantir que nossos clientes se tornem verdadeiros especialistas em compras, utilizando nossa ferramenta de forma eficaz.Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles compreendam e utilizem nossa ferramenta de cotação e negociação de preços com fornecedores.Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal e facilitando a adaptação ao sistema.Identificar oportunidades de melhoria e crescimento para os clientes, oferecendo suporte proativo e personalizado.Colaborar com as equipes de vendas, produto e suporte para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.Monitorar métricas de sucesso do cliente e trabalhar para melhorar continuamente a satisfação e retenção dos mesmos.Requisitos:Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas, preferencialmente no setor de SaaS ou tecnologia.Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com forte orientação para resultados.Pro atividade e habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficiente.Conhecimento em ferramentas de CRM e outras tecnologias de suporte ao cliente.Oferecemos:Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Participação em projetos desafiadores que impactam diretamente o sucesso dos nossos clientes.Contrato de prestação de serviço no formato de MEI.Remuneração de R$3.500,00.Como se Candidatar: Se você é apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançar seus objetivos e deseja fazer parte de uma startup em plena expansão, envie seu currículo para ****** com o assunto " Vaga Customer Success Specialist" .Data Limite para Candidatura: 14 de agosto de 2024