Customer Sucess

A Somma Publicidade é uma das principais referências em e-commerce e performance no Brasil. Estamos revolucionando o mercado nacional e criando oportunidades de crescimento para nossa região. Conheça nossa empresa e venha fazer parte deste time que não para de crescer.   Atividades Garantir o atendimento pós-venda dos clientes; Atuar no relacionamento com os clientes para garantir a satisfação e fidelização do cliente com relação as campanhas; Realizar reuniões periódicas com os clientes para verificar a satisfação, pontos de melhoria e resolução de problemas; Análise de resultados e propor estratégias que possam auxiliar na melhoria do desempenho das campanhas; Analisar as demandas do cliente e propor melhorias visando aumento dos resultados e da satisfação do cliente; Identificar oportunidades para os clientes visando possibilidades de Upsell; Atuar na melhoria contínua dos processos de sucesso do cliente; Buscar conhecimentos referentes à Empreendedorismo como: LTV, CAC, dentre outros; Conhecimentos técnicos:   Conhecimento técnico Conhecimento em Pacote Office