Ser responsável por todo o ciclo de vida do projeto Salesforce (sustentação, melhorias e evoluções).
Garantir entendimento dos requisitos do negócio e traduzi-los em soluções robustas e escaláveis, mantendo o backlog e discutir a solução e priorização, junto ao especialista Salesforce e ao time/áreas de negócio.Análise de Requisitos: Compreender as necessidades do cliente e traduzi-las em requisitos técnicos para configuração e personalização do Salesforce.Configuração e Customização: Personalizar o Salesforce para atender aos requisitos de negócios, incluindo configuração de campos, layouts, fluxos de trabalho, processos de aprovação, automação e integração com outras plataformas.Treinamento e Suporte: Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais do Salesforce, garantindo que eles compreendam como usar efetivamente a plataforma para maximizar sua produtividade.Gestão de Dados: Garantir a integridade dos dados no Salesforce, incluindo importação, limpeza e deduplicação de dados, bem como a configuração e manutenção de modelos de dados eficazes.Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards: Criar relatórios e dashboards personalizados para fornecer insights acionáveis sobre o desempenho de vendas e outras métricas de negócios.Colaboração com Stakeholders: Colaborar com equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e outras partes interessadas para garantir que o Salesforce atenda às necessidades de todos os departamentos da organização.Administração do Sistema: Realizar tarefas de administração do sistema, como gerenciamento de permissões de usuários, manutenção de segurança, atualizações de patches e gerenciamento de licenças.Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria contínua no Salesforce, como novos recursos ou funcionalidades que podem beneficiar a organização, e implementar essas melhorias conforme necessário.Experiência Profissional necessária:Configurações funcionais na plataforma Salesforce;Experiência em projetos anteriores de Sales Cloud e Service Cloud;Conhecimento e realização de Einstein Bots.Einstein Bots Formação:Ensino superior completo ou cursando em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.Certificações desejáveis:Salesforce Administrator;Salesforce Sales Cloud;Salesforce Service Cloud.Contratação PJHorário: 9h às 18h de segunda a sextaVaga Híbrida ou home office dependendo do local de residênciaDay Off de aniversárioPlano de carreiraTrilha de desenvolvimentoFérias remuneradasEscritório localizado próximo à estação Berrini do trem.#J-18808-Ljbffr