Especialista Customer Success (Cs)

Principais Atribuições / Responsabilidades:

Implementação de sistema.
Relatórios.
Conhecimento em metodologias de Customer Success, como NPS (Net Promoter Score).
Monitorar e analisar dados de desempenho para identificar áreas de melhoria.
Identificar riscos e implementar medidas de prevenção adequadas.
Experiência com estratégias de retenção de clientes, gestão de contas e métricas de sucesso.
Projetos.
Coordenação da gestão operacional.

Requisitos Habilidades e Competências:

Habilidades de comunicação.
Capacidade analítica.
Foco em resultados.
Gestão de conflitos.
Proatividade.
Organização e gestão de tempo.

Conhecimentos:
Conhecimento em sistemas Quiver, Moltrio, Plataforma de Omnichannel e Movidesk.
Benefícios e Informações adicionais:

Vale Refeição: R$34,00/dia
Vale Transporte
Plano de Saúde

Modalidade e Local de Trabalho:
100% Presencial
Segunda a Sexta
40h semanais
Santo André / SP
#J-18808-Ljbffr