Especialista De Customer Service

Buscamos um profissional de Customer Service, para atuar em um projeto global, realizando atendimentos pós vendas. Profissional com afinidade com os processos comerciais e da cadeia de abastecimento (inbound e outbound); Participar de projetos relacionados com o serviço ao cliente/experiência do cliente; Atendimentos de chamadas recebidas diariamente e atuar com registos no CRM; Ser o principal contato dos clientes para obter informações sobre produtos e vendas; Participar em reuniões globais de desempenho; Foco em resolução de problemas; O profissional realizará: recebimento de ordem/lançamentos, alinhamento de pedido/preço, olhar para prazo de entrega e conexão com o cliente, atuará diretamente com as transportadoras. Contrato CLT + Pacote de remuneração compatível com o mercado. Ensino Superior Completo; Inglês Avançado/Fluente; Experiência em atendimento ao cliente; Profissional com experiência no segmento B2B; Afinidade com os processos comerciais e da cadeia de abastecimento; Profissional com olhar operacional; Experiência em processos de inbound e outbound; Ter vivências em ERP; Profissional com um perfil hands on que apresente autonomia, proatividade, engajamento com equipe, comunicação didática e estruturada, perfil de liderança, assim como uma postura colaborativa; Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais. Buscamos um profissional de Customer Service, para atuar em um projeto global, realizando atendimentos pós vendas. Profissional com afinidade com os processos comerciais e da cadeia de abastecimento (inbound e outbound)