Na Exímio , nossa visão é audaciosa: promover a mudança no ecossistema de saúde, ampliando o bem-estar e deixando um legado positivo no mundo.
Acreditamos na evolução exponencial, na cultura de resultados e na inovação metodológica como os pilares que impulsionarão essa jornada emocionante.
Queremos que você faça parte desta mudança revolucionária.
Afinal, sabemos que mudar faz parte de quem somos!
Para a oportunidade de Especialista de Inteligência de Negócios , você será responsável por gerenciar e desenvolver estratégias de inteligência de mercado para apoiar uma equipe comercial, aprimorar processos e aprimorar a experiência dos clientes.
Com experiência anterior no setor de serviços de saúde, o(a) Especialista atuará no gerenciamento de CRM, monitoramento de indicadores de desempenho, mapeamento de mercado e pesquisas de satisfação, além de colaborar na elaboração de materiais institucionais e cases de sucesso.
O objetivo é fornecer insights e dados relevantes para apoiar o crescimento da empresa e a conquista de novos negócios.
Principais responsabilidades: Gestão do CRM Eximio Supervisionar e melhorar o uso do sistema CRM, garantindo a precisão e a atualização dos dados de cliente e leads; Monitorar o pipeline de leads e auxiliar a equipe de vendas no acompanhamento de prazos e oportunidades; Monitoramento de Resultados e Impactos em Clientes Acompanhar e analisar os resultados dos projetos em clientes, incluindo benchmarks e impactos, oferecendo suporte para diagnósticos e melhoria contínua; Consolidar dados e insights sobre o desempenho de clientes e áreas de oportunidades; Pesquisas de NPS e Qualidade com Clientes Planejar e conduzir pesquisas de NPS (Net Promoter Score) e de satisfação com clientes para avaliar a qualidade dos serviços e identificar pontos de melhoria; Analisar os resultados das pesquisas e propor recomendações para melhorar a experiência do cliente; Monitoramento de Indicadores Setoriais e Mapeamento de Mercado Mantenha-se atualizado com os indicadores e tendências do setor de saúde, realizando mapeamento de mercado para identificar novas oportunidades e insights; Apresentar relatórios periódicos sobre o cenário do mercado e o posicionamento da empresa em relação aos concorrentes; Atualização e Melhoria de Materiais Institucionais Colaborar na atualização de materiais institucionais e abordagens de vendas, garantindo que refletem o valor e os diferenciais da empresa; Trabalhar junto com as equipes de marketing e comercial para desenvolver materiais que apoiem o processo de venda e promovam a imagem institucional; Elaboração de Cases de Sucesso e Resultados em Projetos Criar cases de sucesso e estudos de caso em colaboração com a equipe de operações para destacar os resultados alcançados em projetos realizados; Utilize esses cases para apoiar a elaboração de propostas comerciais e fortalecer a revisão da empresa junto aos clientes; Consolidação de Diagnósticos e Análises para Processos Comerciais Reunir e organizar diagnósticos e análises de mercado para facilitar o processo comercial e embasar as propostas de valor oferecidas aos clientes; Colabore com a equipe de vendas na criação de estratégias personalizadas para atender às necessidades de cada cliente; Apoio à Elaboração de Propostas Comerciais Fornecer informações de mercado e dados sobre clientes potenciais para a equipe comercial, contribuindo para a construção de propostas mais assertivas e competitivas; Apoiar a equipe na estruturação e desenvolvimento de propostas comerciais, garantindo que haja alinhamentos às necessidades dos clientes e aos diferenciais da empresa; Realização de Pesquisas de Mercado Conduzir pesquisas de mercado para identificar tendências, perfis de clientes e novas oportunidades no setor de saúde; Compartilhar insights e recomendações com a equipe comercial para informar decisões estratégicas e identificar áreas de crescimento.
Requisitos: Graduação: Administração, Marketing, Economia, Estatística ou áreas afins; Experiência prévia em inteligência de mercado em empresas de serviços de saúde, com conhecimento profundo sobre o setor hospitalar e de gestão de saúde; Habilidade em análise de dados e interpretação de indicadores, com domínio de ferramentas de CRM e plataformas de BI (como Power BI, Tableau ou similares); Experiência com metodologias de NPS e pesquisas de satisfação de clientes; Familiaridade com o ciclo de receita e indicadores-chave do setor de saúde; Conhecimento em gestão de pipeline e ferramentas de automação de vendas; Disponibilidade para viagens.
O que esperamos de um #Exímer: Fortes habilidades de comunicação e negociação; Capacidade de liderança e motivação de equipes; Proatividade e atitude positiva frente a desafios; Forte persuasão e posicionamento estratégico para influenciar decisões e alinhar iniciativas com os objetivos organizacionais; Desejo de desenvolver-se e crescer junto à empresa.
O que oferecemos?
Modelo de Contratação: PJ Modalidade: Híbrido - São Paulo/SP Day Off no seu aniversário : Celebre o seu dia especial com folga para aproveitar ao lado de sua família e amigos, e ainda desfrute de um Smash Card para tornar a comemoração ainda mais deliciosa!
Snacks no Escritório: Desfrute de uma variedade de snacks para manter sua energia durante o trabalho.
? Descanso Remunerado: Garanta seus momentos de descanso sem preocupações.
Gympass: Acesse diversas academias e atividades físicas para cuidar da sua saúde e bem-estar.
Ciclo de Avaliação de Performance 360º: Foco no seu desenvolvimento de carreira com feedbacks construtivos e personalizados.
Exímio Skills+: Nossa plataforma de aprendizagem com conteúdos para o desenvolvimento dos Exímers.
Se você está pronto para contribuir para um futuro mais saudável e fazer parte de uma equipe inovadora, queremos você no nosso time!