Especialista Operacoes II - CS - Atacado, Cash, NI & FXApplyCountry: Brazil"Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias.Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.Temos uma vaga para você se tornar Especialista Operacoes II - CS - Atacado, Cash, NI & FX, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.Aqui, seu papel será:Apoio ao time do Backoffice para tratativas de documentação não recebidas;Contato via telefone afim de apoiar o cliente na regularização de documentos pendentes de operações de Câmbio Importação e Exportação;Cobrança de documentação junto ao cliente, conferência de Saldo da Conta, e Status da conta;Controle das pendências de uma carteira de clientes semanais seguindo um fluxo interno;Pré análise de documentos enviados para regularização;Relacionamento com o cliente interno e externo para garantir satisfação e qualidade nos processos;Para esse papel, valorizamos:Pró atividade;Bom relacionamento interpessoal;Boa comunicação verbal e escrita;Trabalhar de forma colaborativa;Gostar de atendimento/suporte ao cliente.Você vai se identificar com a gente se tiver:Think Customer – Penso no Cliente;Embrace Change – Impulsiono a mudança;Act Now – Atuo com rapidez;Move Together – Trabalho em equipe;Speak Up – Falo abertamente;E aí? Quer potencializar sua carreira?Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente!Benefícios:Assistência Médica e Odontológica;Seguro de Vida;Vale Transporte;Auxílio-Refeição no valor R$1.125,43/mês;Auxílio-Alimentação Extraordinário no valor R$ 830,00/ano;Auxílio-Creche/Babá no valor de R$ 451,34 para filhos até 36 meses;Auxílio-filhos com necessidades especiais no valor de R$ 451,34;DayOff Aniversário;Credencial Sesc;Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;Gympass ou Totalpass;BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;Licença Maternidade e Paternidade;Skillpass (Único Skill);#LI-Hybrid
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