Especialista - Suporte N3

Detalhes da Vaga

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos.
Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade.
Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional.
Você pode ser um deles!

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história.
A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade.
A Tahto somos nós!

Responsabilidades e atribuições

Responsável por garantir a disponibilidade, segurança e inovação contínua do ambiente de microinformática, implementando soluções eficientes e escaláveis que otimizem a operação e suportem o crescimento tecnológico da organização.

Experiência sólida em grandes corporações, com forte capacidade analítica para identificar e solucionar problemas complexos de microinformática;

Profundo conhecimento em serviços de microinformática, incluindo infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais, segurança e mitigação de vulnerabilidades;

Domínio em arquitetura de microinformática, com visão estratégica para otimizar e modernizar o ambiente existente;

Vivência em operações críticas, com expertise em ambientes de alta disponibilidade e recuperação de desastres;

Conhecimento em práticas ITIL e aplicação prática dos princípios de DevOps para garantir a eficiência operacional;

Experiência com infraestrutura em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud, etc.)
e capacidade de implementar soluções que agreguem valor e escalabilidade ao ambiente de microinformática;

Expertise no uso e gestão de ferramentas SCCM, incluindo a criação e gestão de GPOs (Group Policy Objects), políticas de segurança aplicadas a estações de trabalho, instalação e remoção em massa de programas e suporte remoto eficiente;

Conhecimento avançado em servidores de domínio, replicação, DNS, DHCP e todos os aspectos que envolvem a administração de uma rede baseada em domínio Microsoft, assegurando alta performance e disponibilidade;

Garantir o suporte, manutenção e transformação contínua dos serviços de microinformática, sempre com foco na melhoria contínua e inovação;

Prover soluções de alta disponibilidade para minimizar riscos e garantir a operação ininterrupta;

Manter a execução dos serviços alinhada às melhores práticas de mercado, promovendo padrões de excelência;

Ser um agente de inovação, buscando e implementando novas tecnologias e soluções que otimizem processos e elevem a performance do ambiente de microinformática;

Executar outras atividades correlatas à função com foco em resultados e melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo;

Conhecimento em ITIL Foundation para o entendimento de melhores práticas em gerenciamento de serviços de TI;

Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas (desejável);

Experiência comprovada em gestão de ambientes de microinformática, preferencialmente em corporações de grande porte;

Conhecimento em gestão de projetos e orçamentos, com capacidade de propor soluções que equilibrem custo e inovação;

Visão estratégica para identificar tendências tecnológicas e implementá-las de forma assertiva para otimizar o ambiente de TI.

Conhecimento intermediário em Pacote Office;

Competências comportamentais:

Excelentes habilidades de comunicação;

Negociação;

Trabalho em equipe;

Orientação para mudanças.

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

QUER FAZER A DIFERENÇA?
JUNTE-SE A NÓS!

Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você!

Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais:

tahto.gupy.io

#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Appcast_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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