Requisitos: - Formação: Superior completo, preferencialmente em Tecnologia; -Domínio dos diferentes tipos de integrações relacionadas ao Tasy e ter participado ativamente do suporte/implementação de processos. -Domínio de SQL e lógica de programação para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas. - Conhecimentos avançados no ERP Tasy (Delphi, Java e HTML5), em um ou mais módulos do sistema (Suprimentos, Faturamento, Assistencial, Atendimento e Apoio, etc); - Domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema Tasy; - Vivência na área da Saúde com implantação ou suporte ao sistema; - Conhecimento da arquitetura e funcionamento da infraestrutura do Tasy e já ter atuado na frente de integração de sistemas diversos com Tasy. Atividades: - Atuar no mapeamento, documentação e desenvolvimento das integrações de sistemas de saúde ou da área com o sistema Tasy; - Realizar consultas, desenvolver procedures, functions e afins para tratativa e implementação das integrações necessária; - Conhecer e preferencialmente ter atuado com devops e metodos ágeis; - Atuar em suporte remoto a sistemas, atendendo a chamados, pequenas melhorias e demandas encaminhadas pelas Unidades da Rede (SP, DF, RJ, MA ou outras) e corporativo; - Participar ativamente como membro da equipe de sustentação/Suporte do sistema Tasy na Rede D'Or, em qualquer unidade/região (Todas Regionais; - Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA; - Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes (de acordo com a política de Gestão da Mudança); - Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia; - Participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa; - Apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo; - Respeitar as normas e orientações estabelecidas pela organização; - Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da organização; - Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria); Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade; - Abrir chamados técnicos através de ferramenta de apoio junto aos Fornecedores de software, para manutenção dos sistemas fornecidos, efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo; - Preparar documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e também para auxiliar o usuário em treinamento e orientação; - Analisar solicitações efetuadas pelos clientes referente a desenvolvimento de relatórios, avaliações, documentos eletrônicos, novas tela, pequenas melhorias e fornecer orientação sobre a utilização do sistema; - Desenvolver o trabalho colaborativo no Setor, compartilhando conhecimento técnico, visando ao desenvolvimento da equipe; - Apoiar atualizações de novas versões realizando testes em base de homologação, garantindo a efetividade dos mesmos e o correto funcionamento do sistema; - Conhecer o processo e fluxo hospitalar; - Se reportará a coordenação da plataforma. Outras informações: - Atuação híbrida (2X presencial e 3 HomeOffice) Local de trabalho: Passeio - Centro RJ - Escala de trabalho: Seg a Qui - 08 às 18 h, Sex - 08 às 17 h; - Disponibilidade para viagens, quando necessário e por período combinado com gestor, para atendimento in loco nas demais Unidades fora do site onde esteja lotado.
