Estagiário De Ensino Superior (Estagiário De Suporte). (1)

Conhecimento básico em suporte técnico, com capacidade de solucionar problemas e responder a consultas dos usuários.Familiaridade com os principais sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux).Noções de redes e infraestrutura de TI (roteadores, switches, firewalls).Conhecimento de práticas recomendadas em segurança da informação.Experiência na instalação, configuração e manutenção de softwares.Atendimento ao usuário: Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais.Gerenciamento de incidentes: Registrar, analisar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a rápida resolução e minimização de impactos.Instalação e configuração: Instalar, configurar e manter softwares e equipamentos, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.Manutenção de sistemas: Realizar atividades de manutenção nos sistemas operacionais e redes, visando garantir a disponibilidade e o desempenho dos serviços.Suporte em projetos: Colaborar em projetos especiais da área de TI, auxiliando na implementação de novas soluções e tecnologias.