Estagiário De Suporte Ao Cliente

**Descrição da posição**:
Estamos em busca de um estagiário de comunicação para se juntar à nossa equipe.
O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços.
**Responsabilidades**:

- Auxiliar na criação e manutenção de cupons promocionais.
- Auxiliar na criação e manutenção de pontos de comunicação terceiros (Google meu negócio, Instagram, etc.)
- Orientar os usuários sobre o uso adequado do app e tablet
- Registrar e acompanhar todos os chamados de suporte, sempre em conjunto com os nossos analistas.
- Garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficiente e dentro do prazo.
- Colaborar com outras equipes, para garantir a resolução completa dos problemas dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e sugerir soluções para otimização.
**Requisitos**:

- Cursando áreas de Comunicação e ou correlatas (Publicidade e Propaganda, Marketing, etc.)
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows);
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de aprendizado rápido e disposição para adquirir novos conhecimentos;
- Experiência com atendimento ao cliente será um grande diferencial!
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 18 meses

Pagamento: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira