Estagiário Ti - Infraestrutura

O que é essencial para nós:Curso superior em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e afins;Conhecimento em Pacote Office 365 e nos Sistemas Operacionais Windows;Conhecimento em montagem e manutenção de computadores;Noções básicas de Redes - Protocolo TCP/IP;Possuir bom relacionamento interpessoal e facilidade em trabalhar em equipe.
O que é desejável e será considerado um diferencial:Curso/Conhecimento de metodologia ITIL;Excel Intermediário;SQL, Banco de Dados.Realizar os atendimentos presenciais dos usuários de TI da Fortlev;Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/incidentes) da unidade;Monitorar a situação de todos os chamados registrados, acompanhando o progresso de atendimento e os acordos de níveis de serviços.