Estagiário Ti - Infraestrutura

O que é essencial para nós: Curso superior em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e afins; Conhecimento em Pacote Office 365 e nos Sistemas Operacionais Windows; Conhecimento em montagem e manutenção de computadores; Noções básicas de Redes - Protocolo TCP/IP; Possuir bom relacionamento interpessoal e facilidade em trabalhar em equipe.
  O que é desejável e será considerado um diferencial: Curso/Conhecimento de metodologia ITIL; Excel Intermediário; SQL, Banco de Dados.
Realizar os atendimentos presenciais dos usuários de TI da Fortlev; Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/incidentes) da unidade; Monitorar a situação de todos os chamados registrados, acompanhando o progresso de atendimento e os acordos de níveis de serviços.