Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato recebido, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! Somos excepcionais em **S**uporte, **A**gilidade e **C**omprometimento com o cliente, somos o **Squad SAC!**
**Como será seu dia a dia**: Central de atendimento de voz receptiva com objetivo de atender demandas diversas dos clientes que possuem cartão de crédito de um determinado banco. Atendem clientes em alto atrito, tratam solicitações, reclamações, elogios, detalhamento e contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, etc.
Venha fazer parte do nosso time!!
VemPraAtento
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento com muita qualidade e acolhendo o cliente;
- Tratar solicitações de acordo com procedimentos;
- Sanar dúvidas e prestar orientações diversas;
- Entender possíveis motivo de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Possuir Laudo Médico PCD;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Boa comunicação;
- Poder de persuasão;
- Auto controle para trabalhar sob pressão;
- Ter fácil acesso a Unidade Atento Uruguai.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.080,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.320,00
**Horários de Trabalho**
Das 14:00 às 20:20
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas ou sábado ou domingos (A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos)
**Benefícios**:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho: Presencial** na Unidade Atento Uruguai - Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser**:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente** e **One Team**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 150.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
