**_Quais serão seus desafios?_**
- Gerir carteira de clientes existentes, a fim de fidelizar estes parceiros junto a empresa;
- Desenvolver estratégias para alavancar volume de transações e faturamento desta carteira de clientes;
- Realizar a renegociação das condições comerciais com clientes de pequeno e médio de diversos ramos ou segmentos, realizando contatos on-line e eventualmente visitas presenciais para efetivação dos acordos.
- Dirimir as dúvidas dos clientes, a fim de captar e/ou manter os negócios e a manutenção do relacionamento comercial para a empresa.
- Realizar follow-up de negociações com os clientes e avaliando a viabilidade técnica e comercial, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa (fases: comercial, técnica e jurídica, até a assinatura e ativação das novas condições no sistema)
- Análise de contratos junto ao jurídico para formalização dos acordos.
- Acompanhamos dos trâmites contratuais pós renovações de RHs
- Criação do relacionamento remoto, gerando amplitude e capilaridade de atendimento
- Realizar Cross e UP Sell para ampliar a penetração e rentabilidade dos contratos.
- Tubulações, aberturas e acompanhamento dos chamados operacionais
- Acompanhamento do sistema Salesforce para atendimentos das atividades (playbooks).
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O que você precisa ter?_**
- Superior Completo;
- Experiência em áreas de CS - Costumer Sucess;
- Experiência com Vendas, Prospecção de Clientes e relacionamento pós vendas;
- Conhecimento intermediário ou avançado em Pacote Office;
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O que esperamos de você?_**
- Controle e organização do trabalho;
- Determinação;
- Proatividade;
- Espírito de Equipe;
- Boa comunicação;
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Seus benefícios:_**
- Programa de Participação de Resultados Anual - Até 1.3 salários
- Vale Refeição e Vale Alimentação (flexível)
- Auxílio Capacitação R$150 por reembolso
- Auxilio Home Office
- Vale Cultura R$ 50
- Assistência Médica - Amil 500 (sem custo mensal para colaborador e dependentes, somente coparticipação de 20%)
- Assistência Odontológica Amil
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche/Baba - R$ 366,32 até 6 anos por filho
- Parceria com a TotalPass, Vittude, farmácias, etc
- Programa Bem me Quero, benefícios internos voltado a qualidade de vida e bem estar
- Licenças remuneradas:
Licença maternidade de 180 dias e Licença paternidade de 20 dias
Licença casamento de até 10 dias corridos
Licença aniversário, dia dos Pais e dia das Mães de 1 dia
Licença Falecimento de até 15 dias corridos