Responsabilidades e atribuições Desempenhar atividades administrativas acompanhando demandas de envio e recebimento; Manter bom relacionamento com fornecedores e clientes; Auxiliar as demandas de Comunicação e Marketing para elaboração de materiais publicitários, eventos e campanhas; Planejar, programar, conduzir e avaliar eventos internos relacionados às estratégias de negócios, bem como a participação da instituição em eventos externos; Prospectar novos clientes, através das ações e campanhas realizadas; Manter as informações das empresas clientes e fornecedoras atualizadas, realizando contatos periodicamente, buscando manter boa proximidade entre as partes; Controlar periodicamente os contratos de parcerias e sua data de vigência, buscando sempre o atingimento das metas do negócio; Gerar, atualizar e apresentar mensalmente indicadores referentes aos serviços e ações do setor à Gerência; Estudar os players e valores do mercado, realizando pesquisas, comparando a qualidade e diferenciais de serviço, estando atualizada para argumentos de fidelização e retenção de clientes, inclusive apresentando sugestões de melhorias e demandas de clientes externos e internos; Realizar visitas aos clientes, de forma presencial, visando o bom relacionamento e longa parceria contratual através da fidelização; Acompanhar agendas diárias, monitorar os atendimentos e verificar as comunicações para garantir a boa apresentação institucional; Gerar e acompanhar pesquisas de satisfação de clientes, buscando dirimir o impacto negativo e desfazer insatisfações através do retorno ágil e coerente; Acompanhar clientes e visitantes para conhecerem a estrutura e serviços, apresentando os diferenciais da instituição; Revisar fluxos de processos, com acompanhamento da Gerência, para manter rotinas dinâmicas e eficazes; Organização, condução e avaliação de eventos, com conhecimento de previsão e execução orçamentária e prestação de contas. Requisitos e qualificações O que você precisa ter: Ensino Superior completo; Conhecimento intermediário em Word, Excel e Power Point; Carteira de Habilitação; Experiência com prospecção e fidelização de clientes; Experiência com planejamento e organização de eventos; Experiência anterior com atendimento. O que seria legal saber: Experiência anterior em áreas educacionais. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: PUC PR CAMPUS TOLEDO Educação superior - graduação Ramo: Educação/ Treinamento/ Idiomas (BI)
