Fácil Assist | Analista De Planejamento Mis

Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino superior completo ou em andamento; Experiência com assistência 24 horas ou seguros (diferencial); Vivência em centrais de atendimento; Familiaridade com o sistema WFM; Conhecimentos em Excel intermediário; Fácil acesso à região da Barra Funda; Disponibilidade para atuar nas unidades da Barra Funda e São Bernardo do Campo.
Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma colaborativa; Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de dono; Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Como será seu dia a dia: Desenvolver relatórios personalizados; Analisar dados para identificar tendências e padrões; Criar dashboards e visualizações de dados; Manter e atualizar relatórios existentes; Otimizar desempenho dos relatórios; Garantir segurança e privacidade dos dados; Desenvolver indicadores de desempenho (KPIs); Realizar análises estatísticas e preditivas.