Time de CRM do Grupo Primo está em busca uma pessoa Funcional Salesforce Senior fera para fazer parte da equipe. O Grupo Primo é um ambiente desafiador, dinâmico, descontraído e com muita possibilidade de crescimento.Principais Responsabilidades:Consultoria e Análise de Negócios:Compreender e mapear os requisitos de negócio, alinhando as necessidades das equipes de vendas, atendimento e serviços financeiros com as funcionalidades do Salesforce.Propor soluções inovadoras, maximizando o uso de Sales Cloud, Service Cloud e Financial Services Cloud para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.Configuração e Customização Avançada:Configurar e customizar objetos, fluxos de trabalho, automações e interfaces no Salesforce, ajustando as funcionalidades para atender às demandas específicas da empresa.Criar soluções eficazes sem código (low-code/no-code) e colaborar com equipes de desenvolvimento quando a personalização avançada for necessária.Desenvolvimento (Diferencial):Atuar como ponto de apoio no desenvolvimento de funcionalidades personalizadas utilizando Apex, Visualforce, Lightning Components e SOQL/SOSL.Colaborar com a equipe de desenvolvedores para garantir que as soluções implementadas atendam aos requisitos funcionais e de negócio.Gestão de Projetos e Integração:Liderar iniciativas de implementação e integração da Salesforce com outros sistemas da empresa, garantindo que as soluções estejam alinhadas com as necessidades das diferentes áreas de negócio.Gerenciar o ciclo de vida dos projetos, desde o levantamento de requisitos até a implementação e pós-lançamento.Gestão de Usuários e Treinamento:Administrar permissões e perfis de usuário, garantindo que as práticas de segurança estejam em conformidade com as políticas da empresa.Desenvolver e conduzir treinamentos para usuários finais, capacitando equipes para tirar o máximo proveito das soluções implementadas.Monitoramento e Otimização de Processos:Realizar a análise contínua dos processos implementados para identificar melhorias e otimizações que possam aumentar a produtividade e a eficiência.Monitorar o desempenho da plataforma e implementar ajustes para garantir a escalabilidade e a alta performance das soluções.Documentação e Boas Práticas:Documentar processos, fluxos de trabalho e customizações implementadas, criando manuais e referências técnicas para a equipe de TI e stakeholders.Seguir e promover as melhores práticas de uso e governança da Salesforce dentro da organização.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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