Responsável por todos os processos de gestão, atendimento e vendas do negócio e recrutar, treinar, desenvolver e apoiar os membros da equipe, tendo ótimas habilidades de relacionamento com clientes, funcionários, dentistas e os seus superiores.
Liderança de Equipe:
Liderar a equipe pelo exemplo, tomando a frente das atividades mais importantes, cuidando de cada membro do time, proporcionando um ambiente de trabalho profissional e agradável, assegurando que todos desenvolvem seus papéis da melhor forma possível, provendo feedbacks e ajudando-os a evoluir em seus planos de carreira.Gerenciamento de Resultados:
Garantir o atingimento de metas e dos resultados planejados.
Estabelecer junto à liderança da rede as metas da Unidade e acompanhar a efetividade em cada um dos KPIs (indicadores-chave) da empresa, gerando relatórios para acompanhamento dos superiores.
Gerenciamento de Processos:
Assegurar que todos os processos de atendimento, vendas, administrativos e financeiros estejam em funcionamento e que o sistema de gestão esteja sendousado da forma correta.Treinamento:
Replicar os treinamentos em sua Unidade, assegurando-se de que cada colaborador está qualificado nos padrões da rede.
Atendimento:
Garantir que o elevado padrão de atendimento esteja sendo aplicado em sua unidade, com o cumprimento pontual das agendas e atendimento humanizado, flexível e acolhedor a cada cliente.
Marketing e Vendas:
Ser um verdadeiro líder comercial, assumindo a responsabilidade pelos resultados, executando as ações e estratégias de vendas, treinando a equipe e demonstrando de forma prática como melhorar suas técnicas e processos de vendas, e executar as ações e estratégias de marketing, parcerias, planos e outras, atingindo os resultados designados para sua Unidade.
Finanças:
Controlar o caixa da empresa, prestando contas diariamente.
Coordenar o processo de contas a pagar e a receber e o acompanhamento de receitas e despesas, aprovar pagamentos e compras, negociar com fornecedores, preparar o relatório e o pagamento de bônus da equipe