Fundada há 24 anos, a Sertrading tem construído uma história de sucesso ano após ano, vivenciando um crescimento sólido e promissor. Somos uma empresa de serviços em comércio exterior, especializada na gestão inteligente de processos de importação para grandes empresas, nacionais e multinacionais, em 16 setores da economia. Respeitamos a diversidade e por isso, todas as nossas oportunidades são para todas as pessoas, independentemente da deficiência, idade, etnia, nacionalidade, religião, identidade de gênero ou orientação sexual. Aqui, entendemos que o verdadeiro valor reside nas pessoas. Elas são a alma pulsante do nosso negócio. Acreditamos que grandes ideias combinadas resultam em grandes conquistas. Estamos aqui para construir parcerias valiosas, promover colaboração e inspirar um espírito de equipe inabalável. Porque, afinal, o sucesso não é apenas nosso - é de nossos colaboradores, clientes e da sociedade em geral. Responsabilidades do(a) Gerente Comercial - Experiência do Cliente: Essa pessoa será responsável por zelar pelo relacionamento com os clientes internos e externos da Sertrading, gerenciando toda a organização das atividades comerciais, com objetivo de construir e manter bons relacionamentos, ouvindo os pontos positivos, de melhoria e preocupações das nossas operações de Comércio Exterior, bem como abastecer as demais áreas envolvidas e sua diretoria, com dados suficientemente corretos, que suportem ações preventivas e/ou corretivas, estudos, análises, insights e oportunidades sobre o cliente e mercado, de acordo com os perfis e comportamentos de cada cliente, apoiando para as melhores tomadas de decisão. Requisitos e qualificações necessárias para essa função: Superior Completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração e/ou áreas correlatas; Experiência em Comércio Exterior é obrigatória; Experiência em NPS e metodologias de mapeamento de processos; Inglês Intermediário ou Avançado; Excel Intermediário ou Avançado; Conheça os benefícios que ofertamos aos nossos colaboradores: Vale Refeição (Flexível);