Gerente De Atendimento Ao Cliente

Empresa admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Cotia.
Principais Responsabilidades: Realizar a gestão direta da equipe local e seu desenvolvimento.
Ser responsável pelo processo de contratação e treinamento da equipe.
Definir e acompanhar o plano de ação para atingir os objetivos do departamento/empresa/grupo.
Realizar análise e definição/monitoramento de KPIs.
Realizar análises estatísticas e confecção de relatórios precisos para identificar oportunidades de melhoria.
Definir processos homogêneos, melhoria de processos e estabelecimento de diretrizes dentro da área.
Monitorar os processos do cliente (sinistros, compensações, amostras, análises) e ajuda a resolver problemas complicados.
Garantir um suporte local eficaz à equipe de vendas.
Benefícios oferecidos: Bonificação por Metas Vale Alimentação Vale Refeição Estacionamento Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Recompensas: Auxilio Home Office.
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Home Office Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
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