Gerente De Call Center

Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Call Center em Ponta Grossa.
Gerenciar o desempenho dos líderes de equipe.
Planejar às atribuições de cada equipe de acordo com às políticas organização.
Conduzir 1:1 com subordinados diretos, revisando o desempenho individual.
Construir e manter relacionamentos com os clientes.
Analisar e cumprir todos os acordos de nível de serviço do cliente.
Manter e aumentar a receita atingindo as expectativas financeiras.
Garantir a atuação das operações em conformidade com os contratos.
Participar de reuniões de várias áreas envolvidas com a operação.