Descrição:Ensino superior completo em Administração, Finanças, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições relacionadas a cobrança em instituições financeiras.Experiência em gestão de equipes.Conhecimento em técnicas de cobrança, gestão de inadimplência e ferramentas de gestão (PDD, recuperação de prejuízo, etc).Familiaridade com relatórios de gestão de cobrança.Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, é essencial para negociar com clientes, liderar a equipe bem como no relacionamento da nossa rede de correspondentes e seus pares na companhia.Habilidades de liderança e gerenciamento de equipe para motivar, orientar e desenvolver os membros do time.Capacidade de analisar dados financeiros, elaborar relatórios e tomar decisões baseadas em informações concretas.Capacidade de identificar problemas e implementar soluções eficazes para melhorar a eficiência do processo de cobrança.Compreensão das leis e regulamentos relacionados à cobrança, para garantir que todas as atividades estejam em conformidade com a legislação vigente.Habilidades de negociação para lidar com clientes devedores e encontrar soluções que beneficiem ambas as partes.Conhecimento do pacote Office, com capacidade de construir planilhas e apresentações.Responsabilidades:O Gerente de cobrança será responsável por acompanhar e gerir todos os indicadores de cobrança, sugerir estratégias de atuação de acordo com os números apresentados durante o mês.Será de sua responsabilidade acompanhar toda nossa rede de correspondentes, atuando ativamente em conjunto com suas equipes buscando trazer sempre o melhor resultado, atuando principalmente nos correspondentes de baixa performance, sugerindo campanhas motivacionais e campanhas pontuais.Além disto, será de sua responsabilidade elaborar e aplicar treinamentos (operacional, estratégico e indicadores), bem como a construção de relatórios de acompanhamento diário, prévias, projeções e apresentação dos resultados mensais para a superintendência.
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