**Quem somos**:
A LL Loyalty nasceu com o propósito de contribuir na transformação do segmento de loyalty e serviços no Brasil.
Somos uma startup inovadora com a missão de conectar marcas e programas de fidelidade, através da curadoria de produtos e serviços, com atendimento de excelência utilizando as mais novas e inovadoras tecnologias disponíveis mundialmente.
A primeira e única LoyalTech brasileira.
**Sobre a vaga**:
Estamos à procura de um Gerente de Estratégia e Gestão de Loyalty (para a área de consultoria) que tenha paixão por desenvolver e implementar estratégias de fidelização inovadoras.
Este profissional será responsável por analisar dados, identificar oportunidades de melhoria, e trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das estratégias de loyalty.
**Responsabilidades**:
- Desenvolver e implementar estratégias de fidelização de clientes, alinhadas com os objetivos de negócio dos clientes;
- Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de melhoria e criação de valor;
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a execução eficaz das estratégias de loyalty;
- Gerenciar projetos de consultoria de ponta a ponta, incluindo planejamento, execução e monitoramento de resultados;
- Conduzir workshops e treinamentos para equipes internas e clientes sobre melhores práticas em fidelização;
- Monitorar e avaliar o desempenho dos programas de fidelidade, fornecendo insights e recomendações para otimização contínua;
- Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado e inovações no campo de loyalty.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em gestão de programas de fidelidade, ciclo de vida de clientes e áreas relacionadas;
- Experiência e co-participação na construção de produtos digitais relacionados a loyalty;
- Habilidades analíticas avançadas e capacidade de interpretar dados complexos;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidades para apresentar ideias de forma clara e convincente;
- Capacidade de liderar equipes e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
- Graduação em Marketing, Administração, Economia ou áreas afins;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de clientes;
- Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados;
- Experiência em trade marketing on e off;
- Incentivos para distribuidores e industrias;
- Conhecimento em produtos digitais;
**Diferencial**:
- MBA ou pós graduação em áreas correlatas;
- Facilidade com números e disciplinas exatas;
- utilização de AI.