Gerente De Contact Center

Principais desafios:

Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.);
Gerir a equipe de vendas;
Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas;
Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto negativo;
Desenvolver estratégias para impulsionar as vendas do Contact Center;
Atuar de maneira multidisciplinar, a fim de captar qual é a necessidade do negócio e propor plano de ação;
Desenvolver campanhas e conduzir premiações;
Suprir a gerência de relatórios semanais e apresentar os resultados.

Requisitos:

Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Pacote Office intermediário a avançado;
Experiência com gestão de pessoas;
Vivência com métricas e indicadores da área comercial;
Imprescindível atuação na área de vendas em Call Center;
Disponibilidade para atuação presencial.

O que oferecemos:

Plano de Saúde e Odontológico Unimed;
Restaurante Interno;
Vale-transporte;
Café da manhã/tarde;
Gympass;
Parceria com faculdades, Wizard e Sesc;
Desconto na loja;
PLR;
Seguro de vida;
Comissão.

Horário: 08h00 às 17h48 Segunda a sexta-feira – CLT
Local: Serra/ES
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$8.000,00 - R$10.000,00 por mês
Benefícios:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Convênios e descontos comerciais;
Estacionamento gratuito;
Participação nos lucros;
Seguro de vida;
Vale-transporte.

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira.

Pagamento adicional:

13º salário;
Comissão.

#J-18808-Ljbffr