; Resumo do Cargo :O Gerente de Centro de Serviços Compartilhados é responsável por liderar e otimizar as operações do CSC, garantindo a entrega eficiente e eficaz de serviços financeiros, contábeis, de recursos humanos e outros serviços administrativos.
O profissional atuará como um elo entre as áreas de negócios e o CSC, promovendo melhorias contínuas, implementando melhores práticas e garantindo a conformidade com as políticas e regulamentos da empresa.Responsabilidades :Gestão de Equipe :Liderar, motivar e desenvolver uma equipe multifuncional, assegurando o alinhamento com os objetivos organizacionais.Realizar avaliações de desempenho e promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.Otimização de Processos :Analisar e aprimorar processos operacionais para garantir eficiência e qualidade nos serviços prestados.Implementar indicadores de desempenho (KPIs) e acompanhar resultados para identificar oportunidades de melhoria.Atendimento ao Cliente Interno :Garantir um atendimento de excelência às áreas de negócios, promovendo a comunicação efetiva e a resolução de problemas.Servir como ponto de contato para questões relacionadas aos serviços oferecidos pelo CSC.Compliance e Conformidade :Assegurar que todas as operações do CSC estejam em conformidade com as políticas internas e regulamentações externas.Desenvolver e implementar controles internos para mitigar riscos.Gestão de Projetos :Liderar projetos de transformação e melhoria contínua dentro do CSC, promovendo inovações tecnológicas e práticas recomendadas.Gerenciar a implementação de novos sistemas e processos, assegurando a integração com as operações existentes.Relatórios e Análises :Preparar relatórios gerenciais sobre o desempenho do CSC, apresentando resultados e recomendações à alta gestão.Analisar dados financeiros e operacionais para suporte à tomada de decisões.Requisitos :Formação superior em Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas.Experiência em gestão de CSC ou funções similares, com conhecimento em processos financeiros e administrativos.Habilidade em liderança e desenvolvimento de equipes.Sólidas competências analíticas e de resolução de problemas.Excelente comunicação e habilidades interpessoais.Domínio de ferramentas de gestão de projetos e ERP.Desejável :Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
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