Geração de novas demandas e gestão de contas são os nomes do jogo! Nosso squad de Expansão trabalha exclusivamente com nossa base de clientes. Enquanto Gerente de Negócios, seu papel será se conectar com sua carteira de clientes para garantir que nossas soluções entreguem o melhor resultado nessa parceria. Além disso, é importante entender a realidade do cliente para gerar novos negócios e garantir sua retenção! Estamos em busca de alguém que tenha experiência com gerenciamento de carteira de clientes B2B médio porte e que seja capaz de ter conversas de alto nível com os tomadores de decisão das empresas sob sua responsabilidade.Esta posição terá foco em difundir nosso segmento de crédito com nossos clientes da base e contribuir com a consolidação desta nova solução!Responsabilidades e atribuiçõesVocê será fundamental para a construção de um relacionamento sustentável com médias empresas de todo o Brasil, trabalhando para oferecer soluções de crédito que se adequem aos seus desafios.Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;Construir a abordagem comercial e oferta de soluções para a base de clientes;Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM.Estar atualizado com as tendências de mercado, buscando oferecer novos modelos de negócios pautados na tecnologia que a Mercos fornece para os clientes da sua carteira;Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente sobre os produtos e serviços Mercos.Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes sob sua responsabilidade;Extrair informações financeiras da operação do cliente e apresentar soluções de crédito adequadas às necessidades;Construir e manter relacionamentos sólidos com executivos, equipe financeira, tomadores de decisão, mostrando as vantagens estratégicas da integração de nossos produtos e serviços em suas operações.Envolver-se em comunicação regular e check-ins para entender a evolução das necessidades e desafios dos clientes e posicionar nosso portfólio de acordo.Colaborar com equipes de marketing para criar campanhas, conteúdo e mensagens direcionadas que enfatizem o potencial transformador de nossos produtos e serviços.Capacidade de traduzir para o time de produto os feedbacks de melhorias de acordo com a necessidade do cliente.Ter conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústriasCapacidade de ajudar a construir processos (gestão com OKRs, KPIs e semelhantes) e projetos de melhoriaDominar técnicas de negociação, persuasão e gestão de conflitos.Capacidade de "quebrar" problemas complexos em componentes gerenciáveis e pensar em soluções viáveis com a postura de "dono do problema"Facilidade de tutorar os clientes nas diversas funcionalidades do software.Capacidade de atuar de forma produtiva em home-office, administrando várias demandas ao mesmo tempo com responsabilidade sobre o funil de oportunidadesVivência na concessão e gerenciamento de operações crédito;Conhecimento da realidade das indústrias/Varejo de médio porte e suas políticas de crédito;Já ter atuado em bancos ou cooperativas com carteira de médias empresas;Experiência na gestão de carteira em instituições de crédito;Conhecimento sobre produtos e serviços financeirosÓtima fluência na comunicação verbal e escritaSer aberto a receber feedbacks e melhorar constantementeVisão estratégica e sistêmica.Senso de trabalho em equipe (squads)Perfil orientado à dadosMentalidade colaborativa e compromisso com o crescimento contínuo individual e do time.Capacidade de gestão de negócios com mentalidade empreendedora para enfrentar desafios diários com entusiasmo;Experiência no mercado de bens de consumo;Experiência em vendas online B2B.Como é o nosso ambiente de trabalho Great Place To Work: 9º lugar entre as melhores médias empresas para se trabalhar em Santa Catarina e 27º lugar das empresas de TI do Brasil Avaliação de 4.7 na Glassdoor, com 95% de recomendação! Top 20 empresas no Ranking Virtuous Company de Cultura Ética A Mercos é uma empresa Remote FirstPLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados Auxilio Home-office + Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis CajuPlano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional?Acesso à Moodar para atendimento psicológico onlineParceria com a Vidalink para descontos em farmácias Benefício de bem-estar financeiro com a Leve Acesso à UnicoSkill, plataforma de treinamentos que incluem graduação, pós graduação, curso de idiomas e treinamentos diversos Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença PaternidadeCozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em Joinville/SCDay-off no mês do seu aniversário Bônus de indicação para indicação de novos MPlayers Livro Livre (você indica e a gente compra) Parceria com instituições de ensino e idiomas Treinamentos e workshops para aprendizado Somos a MercosNosso propósito é movimentar a economia do Brasil, porque acreditamos que movimentar a economia melhora a vida das pessoas!Ajudar marcas a conquistar mercados é a nossa missão e fazemos isso através de um software que ajuda indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o Brasil a potencializar vendas. Reunimos automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única plataforma trazendo agilidade e aumento de vendas para os nossos clientes.Desta forma, nós impactamos positivamente a rotina de todos os envolvidos na operação comercial: do representante à equipe de apoio interno, do gerente comercial ao diretor, do marketing ao TI da empresa. Além de tudo, entregamos a solução Mercos também para os clientes de nossos clientes, que ganham muita flexibilidade e agilidade na reposição de produtos com nosso e-commerce B2B.Convidamos você a conhecer mais sobre o que estamos construindo ao longo destes mais de 10 anos de história.Por que trabalhar na Mercos?Porque a Mercos é feita por todos nós! Somos mais de 150 Mplayers buscando criar um ambiente que permita a diversidade e inclusão, tendo o respeito como o fio condutor das nossas ações :)Nossa cultura é a nossa força e nossos valores são a nossa identidade: Autores da nossa história, Práticos, Coragem para aprender, Sócios do cliente, Dignos de confiança, Desafio sempre, descontração quase sempre!Contribua para esta jornada, venha ser um Mplayer!
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