OFERTA DE OPORTUNIDADE É com grande satisfação que estamos lhe enviando essa oferta para se tornar parte de nosso time atuando como: GERENTE DE RECEPÇÃO para um time que está 100% focado na melhor experiência que possamos entregar a hóspedes e turistas na Terra das Cataratas. O Grupo Tarobá é um conjunto de empresas no ramo de turismo e hotelaria, atuando na encantadora cidade de Foz do Iguaçu desde a década de 1970. Fundado por Dona Emília Mendes, juntamente com seu filho Mauro Sebastiany, o grupo tem crescido e se fortalecido ao longo dos anos, tornando-se um nome de referência na região. Nossa objetivo é oferecer aos parceiros e clientes a mais alta qualidade em atendimento e serviços, sempre buscando proporcionar experiências inesquecíveis e momentos únicos. Valorizamos a excelência e a dedicação, e estamos constantemente em busca de profissionais comprometidos e apaixonados, que queiram crescer conosco e contribuir para o sucesso contínuo do Grupo Tarobá. Se você é dinâmico, motivado e deseja fazer parte de uma equipe que preza pela qualidade e pela satisfação dos clientes, venha se juntar a nós e ajude a escrever os próximos capítulos dessa história de sucesso. ? Responsabilidades do cargo: Estar devidamente uniformizado no horário em que registra o cartão ponto e iniciar as suas atividades conforme o horário de sua jornada estabelecida com a gerência ou diretoria da empresa. Cuidar e zelar pelo seu uniforme e apresentação pessoal durante o horário de trabalho. Manter a organização e cuidados com a cultura 5S da organização. Fazer o uso correto de seus EPIs (Equipamento de proteção individual), e na necessidade de substituição dos mesmos solicitar ao setor de recursos humanos no mesmo momento. Conferir os itens necessários para a realização das atividades do setor Atender a solicitações de hóspedes, gerentes, líderes e diretores da empresa Trabalhar conforme o padrão de excelência da empresa. Manter um bom convívio com os colegas, sempre mantendo a cordialidade, educação e bons modos. descritivo das atividades do cargo: Realizar a distribuição das atividades para os recepcionistas, auxiliares de recepção e recepcionistas sênior. Conferir os itens necessários para a execução das atividades do setor. Atender a solicitações de hóspedes, gerentes e líderes, assim como da equipe da recepção. Tirar todas as dúvidas junto a equipe quanto a procedimentos do setor, padrões de atendimento. Trabalhar conforme o padrão de excelência da empresa, assim como treinar a equipe para a execução dos mesmos. Manter um bom convívio com os colegas, sempre mantendo a cordialidade, educação e bons modos. Conferir junto a equipe se os enxovais necessários da recepção estão no depósito corretamente conforme instruções da gerência e diretoria da empresa. Saber operar adequadamente as máquinas do setor conforme os sistemas operacionais. Zelar e cuidar das máquinas e equipamentos de trabalho. Realizar a conferência da liberação dos apartamentos ao hóspedes conforme informações repassadas pelo setor de reservas. Atender a decorações solicitadas pelos hóspedes e repassar ao setor da governança. Realizar o acompanhamento de equipe e entregar ao setor de RH da empresa todo dia 28 de cada mês. Conferir a limpeza e manutenção de todos os ambientes da recepção e repassar aos setores responsáveis a execução das atividades. Alinhamento de expectativas Você irá trabalhar no formato presencial, para a empresa Hotel Tarobá, no endereço Rua Tarobá, 1048, Foz do Iguaçu Paraná, dentre o horário de funcionamento do setor 24 Horas, podendo ser alterado a escala dentro das necessidades do setor. Irá compor a equipe na escala de revezamento, com uma folga semanal e um domingo no mês, com a carga de trabalho de 44 semanais, as horas extras são destinadas ao banco de horas sob regime de compensação com acordo homologado junto ao sindicato. Seu período de férias fica a critério da empresa em estabelecer uma data após o vencimento do primeiro período, estamos abertos a negociações de datas e períodos. Proposta Financeira Contrato sob regime da CLT Salário a combinar NECESSÁRIO SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAÇÃO E EXPERIÊNCIA EM GESTÃO DE PESSOAS.
