Gerente De Serviços

Principais atividades
Gestão técnica e operacional da área de serviços BSP, BPO, DP e Compliance (Contabilidade, Fiscal, Financeiro, Folha de Pagamento);
Gestão e Desenvolvimento da equipe;
Planejamento e acompanhamento de indicadores operacionais, mensurando a qualidade das entregas, prazos, SLAs;
Recebimento novas demandas, repassando a equipe informações para o desenvolvimento do trabalho garantindo o pleno atendimento ecumprimento de prazos;
Relacionamento com clientes, realizando visitas, diagnosticando variáveis para a melhoria nos serviços e desenvolvimento de novas demandas;
Análise e otimização dos processos das áreas de acordo com as políticas interna da empresa e necessidades dos clientes;
Acompanhamento do financeiro, avaliando contratos de acordo com rentabilidade, propondo medidas para garantir o resultado financeiro da operação.