Gestão De Contas (Hunter)

Detalhes da Vaga

Gerencia carteira dos clientes ativos e identifica novos negócios;
Avalia os indicadores de atendimento do projeto, interagindo com a equipe de supervisores, gerências internas e cliente, para tratamento de problemas identificados e sugerindo treinamento aos supervisores sobre a necessidade de gerenciamento desses indicadores e desenvolvendo ações de intervenção e contingência, no que não está sendo atendido;
Avalia e fornece feedbacks sobre o Empresa importante comportamental e técnico, aspectos de liderança, desenvolvimento e adequação de processos, estabelecendo e negociando metas de atendimento, visando cumprir os indicadores de atendimento contratados através dos recursos humanos e técnicos disponíveis;
Interagi com o cliente, apresentando relatórios e negociando ações de contingência para atendimento dos indicadores, quando de alterações das rotinas normais de trabalho, propondo melhorias nosprocessos, tecnologia e sistemas de atendimento em operação;
Identifica oportunidades de melhorias nos serviços prestados ao cliente, avaliando permanentemente as solicitações e confrontando com o que foi contratado, visando atender necessidades do cliente e cumprir com os objetivos comerciais do Voxline;
Sinaliza à área responsável quando houver desvio na operação;
Determina prazo para correção, correção do desvio;
Acompanha os casos de não correção do desvio;
Acompanha os processos de implantação de novos clientes e melhoria nos Projetos / Operações;
Acompanha os processo e controle de ocorrências dos clientes;
Realiza reuniões com clientes para apresentação de resultados e sugestões de melhoria.
Superior Completo ou Cursando - Preferencialmente Marketing;
Desejável experiência como Gestor de Contas (Hunter)


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Estagiário - Planejamento Comercial

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