Aqui está um job description detalhado para o cargo de Gestor de Escalas de Atendimento em uma empresa de home care (assistência domiciliar): Gestor de Escalas de Atendimento Tipo de Contrato: CLT Carga Horária: 44 horas semanais de Segunda feira a Sexta feira das 8h às 18h Sobre Aviso de Forma Alternada Sobre a Empresa Somos uma empresa especializada em assistência domiciliar (home care), comprometida em oferecer cuidados personalizados e de alta qualidade aos nossos pacientes.
Nosso objetivo é proporcionar conforto, segurança e bem-estar, contando com uma equipe multidisciplinar de profissionais dedicados.
Sobre o Cargo O Gestor de Escalas de Atendimento será responsável por planejar, organizar e supervisionar as escalas de trabalho dos profissionais de saúde, garantindo a cobertura adequada das demandas dos pacientes e a otimização dos recursos humanos.
Esse papel é essencial para garantir a eficiência operacional e a satisfação tanto dos colaboradores quanto dos pacientes.
Responsabilidades e Atribuições Planejamento de Escalas: Elaborar e gerenciar escalas de trabalho para enfermeiros, técnicos de enfermagem, cuidadores e outros profissionais de saúde.
Garantir a cobertura de todos os turnos (manhã, tarde, noite e plantões) de acordo com as necessidades dos pacientes.
Antecipar e resolver possíveis conflitos de horários ou ausências.
Gestão de Recursos Humanos: Monitorar a disponibilidade e a capacidade dos profissionais.
Coordenar substituições em caso de faltas ou imprevistos.
Manter um banco de profissionais substitutos para emergências.
Comunicação e Relacionamento: Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e a coordenação clínica.
Garantir que todas as alterações nas escalas sejam comunicadas de forma clara e oportuna.
Mediar eventuais conflitos relacionados a horários ou atribuições.
Otimização de Processos: Utilizar ferramentas e softwares de gestão de escalas para aumentar a eficiência.
Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria.
Implementar práticas que promovam a produtividade e a satisfação da equipe.
Conformidade e Qualidade: Assegurar que as escalas estejam em conformidade com as normas trabalhistas e de saúde.
Garantir que os profissionais estejam alocados de acordo com suas competências e especialidades.
Contribuir para a manutenção dos padrões de qualidade no atendimento aos pacientes.
Requisitos e Qualificações Formação em Administração, Enfermagem, Gestão de Saúde ou áreas afins.
Experiência comprovada em gestão de escalas ou gestão de equipes, preferencialmente no setor de saúde ou home care.
Conhecimento em legislação trabalhista e normas de saúde.
Domínio de ferramentas de gestão de escalas e softwares de planejamento.
Habilidades avançadas em organização, comunicação e resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas em situações críticas.
Perfil proativo, analítico e com foco em resultados.
Diferenciais Experiência com sistemas de gestão de escalas como Trello, Asana, ou específicos para home care.
Conhecimento em gestão de custos e otimização de recursos.
Certificações em gestão de equipes ou saúde.
Benefícios [Listar benefícios como plano de saúde, vale-refeição, auxílio home office, etc.]
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Como se Candidatar Interessados devem enviar o currículo para [e-mail de contato] com o assunto Candidatura - Gestor de Escalas de Atendimento .
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