O profissional responsável por realizar a gestão administrativa e o bom andamento dos treinamentos determinados pela empresa. Está sob as responsabilidades de elaborar plano anual de treinamento para a equipe, realizar estruturação de processos de treinamento e sucessão, bem como a partir da avaliação de desempenho, treinar os funcionários, administrar e organizar o treinamento, desenvolver, planejar projetos e realizar planos de implantação, melhorar e automatizar os processos, desenvolver treinamentos internos e melhorar a qualidade dos funcionários, pesquisar e desenvolver novos treinamentos, oportunidades e necessidades, desenvolver métricas de produtividade e qualidade, administrar o orçamento, equipes, necessidades e problemas dos funcionários.
**Liderança e desenvolvimento de pessoas**:
**Gerir e orientar os trainers em**: Atividades administrativas do dia-a-dia;
Competências em sala de aula (didática, oratória, conhecimento técnico)
Habilidades de organização e liderança;
Elaborar plano de desenvolvimento individual dos trainers e reportar desempenho
individual do time.
**Organização e priorização / Gestão do Tempo**:
Cumprir com todas as atividades acordadas em ATA de acompanhamento semanal, comparecer às reuniões acordadas
Ser capaz de propor soluções para atender múltiplas demandas simultaneamente e com qualidade;
Flexibilidade e adaptação às mudanças;
**Proatividade (mão na massa) / Autonomia**:
Estar atento às demandas da operação e frente em ações de treinamento para
sustentação dos resultados da operação
Resolver problemas críticos que impactam o funcionamento de capacitações iniciais.
Relacionamento e Comunicação
Coletar informações de diversas áreas dentro da empresa e realizar o report;
Possuir bom relacionamento e cooperação com operações e qualidade visando dinâmica de melhoria contínua.
Estar atento às demandas da operação e tomar frente em ações de treinamento para sustentação dos resultados da operação
Resolver problemas críticos que impactam o funcionamento de capacitações iniciais.
Capacidade analítica (para gerar/executar ações de melhoria)
Acompanhar os indicadores da operação e entendê-los
Entender as métricas de EO
Medir resultados de capacitações iniciais e reforços
Medir o desenvolvimento dos trainers e reportar
**Didática**:
Possuir conhecimentos de metodologias ativas e noções de didáticas para auxiliar os trainers no desempenho de suas atividades
**Compromisso e Responsabilidade**:
Estar ciente do impacto da capacitação na performance dos representantes e no atendimento ao cliente.
Cumprir os acordos definidos com todas as áreas internas e contratante.
Zelar pelo bom funcionamento da capacitação.
Manter canal aberto com o time contratante, reportando desvios de planejamento ou ajustes na medida em que acontecem. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE TREINAMENTO - SÃO PAULO | Salario: R$ 5.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Recursos Humanos. | Experiência:. | Cidade: São Paulo / SP