Grupo Mxe | Analista De Suporte Ao Cliente | Barueri

Vaga: Analista de Suporte ao ClienteVocê é aquela pessoa que adora resolver problemas, tem um olho clínico para organização e ainda manda super bem no atendimento ao cliente? Então essa vaga pode ser a sua cara! Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para ser o herói dos nossos usuários e garantir uma experiência fantástica do começo ao fim.O Que Você será responsável:Bate-papo com os Clientes: Atendimento via chat e WhatsApp, garantindo respostas ágeis e precisas. Nosso objetivo? Resolver tudo antes que o cliente termine o café!Domínio das Agendas: Organização e gestão das agendas de atendimento e reuniões. Você vai ser o maestro que alinha horários e prioridades sem deixar nada fora de sintonia.Olho nos Indicadores: Acompanhar os tempos de resposta e sempre buscar aquele recorde no atendimento rápido e eficiente.Supervisionar Reuniões Virtuais: Abrir, fechar e baixar as reuniões, armazenando tudo direitinho no CRM. Não vamos perder uma vírgula de informação!Acompanhamento do Progresso: Monitorar o desempenho dos nossos alunos na plataforma, garantindo que estejam sempre em rota de sucesso e aprendizado.Perfil dos Nossos Sonhos:Proatividade e organização são seu sobrenome;Comunicação nota 10 e habilidade para resolver pepinos;Foco no cliente e resultados;Experiência anterior com suporte ao cliente e ferramentas de CRM.O Que Oferecemos para Você:Ambiente colaborativo, onde aprender e crescer fazem parte do pacote;Incentivo à inovação e à autonomia – porque aqui você pode e deve criar!Oportunidade de desenvolvimento contínuo, e, claro, uma equipe animada para trabalhar ao lado!Se você está pronto para embarcar nessa jornada com a gente e quer impactar o sucesso dos nossos clientes, mande seu currículo para ******